س 1: هل جودة البطارية معتمدة ومضمونة؟
ج: نعم، نحن نضمن أن جميع الخلايا المستخدمة أصلية بنسبة 100% من العلامات التجارية الرائدة عالمياً مثل ليثومويركس وموليكيل وباناسونيك وسامسونج وLG وموراتا. وتخضع كل خلية لفحوصات وتجميع شاملة قبل التجميع، كما تُفحص كافة حزم البطاريات المكتملة قبل الشحن.
س 2: كيف تثبت أن الخلايا المستخدمة أصلية بالكامل؟
ج: يمكننا توفير قوائم التعبئة والتغليف الأصلية، تقارير فحص المصنع، والوثائق والمستندات ذات الصلة الصادرة مباشرة من الشركات المصنّعة للخلايا.
س 3: ما هي الخدمات التي تقدمونها وحجم خبرتكم؟
ج: نحن ندير مصنعاً يضم فريقاً من ذوي الخبرة الطويلة في مجال بطاريات الليثيوم لأكثر من 15 عاماً. ونقدم خدمات متكاملة لتصنيع المعدات الأصلية وتصميمها (OEM/ODM) لحزم البطاريات، مع رقابة صارمة على الجودة بموجب معايير ISO 9001:2015.
س 4: ما هي الشهادات المتاحة لمنتجاتكم؟
ج: نحن حاصلون على شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015. كما أن بطارياتنا معتمدة بشهادات دولية مثل CE وRoHS وCB وUN38.3 وMSDS. ونقدم الدعم والمساعدة لعملائنا في الحصول على الشهادات اللازمة لحزم البطاريات المخصصة (OEM).
س 5: ما هي المدة الزمنية المستغرقة لتسليم الطلبات؟
ج: بالنسبة للمنتجات المتوفرة في المخزن، يتم التسليم في غضون يومي عمل بعد تأكيد الدفع. بينما تتطلب حزم البطاريات المخصصة ما يقرب من 10 إلى 15 يوماً للتصنيع والإنتاج.
س 6: ما هي سياسة الضمان المتوفرة للمنتجات؟
ج: نحن نضمن جودة البطاريات بنسبة 100% قبل الشحن. وابتداءً من تاريخ التسليم، نقدم خدمة استرداد مجانية خلال أول 30 يوماً، وخدمة استبدال مجانية لمدة 4 أشهر، إضافة إلى خدمة إصلاح طوال فترة الاستخدام. يرجى العلم بأن الضمان لا يغطي الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.